E-kereskedelem · Előfizetés
Finlee
Előfizetéses doboz webshop, ahol a vásárlók maguktól jönnek vissza — és hozzák a barátaikat.
A Finlee előfizetéses szépségápolási dobozokat kínált, de az ügyfelek többsége az első doboz után lemondta az előfizetést. Az ügyfélszerzési költség magas volt, az ajánlóprogram nem létezett, és a felhasználói fiókkezelés annyira kényelmetlen volt, hogy a lemondáshoz az ügyfélszolgálatot kellett hívni.
Személyre szabott onboarding kérdőívet építettünk, ami az első doboz tartalmát a vásárló bőrtípusához és preferenciáihoz igazítja. Önkiszolgáló előfizetés-kezelő portál, ahol a vásárló szüneteltetheti, módosíthatja vagy lemondhatja az előfizetést egy kattintással. Ajánlóprogram beépítve: megosztás után mindkét fél kedvezményt kap.
A visszatérő vásárlók aránya 19%-kal nőtt a személyre szabott dobozoknak köszönhetően. Az ügyfélszerzési költség 23%-kal csökkent az ajánlóprogram révén, és az ajánlások 34%-kal emelkedtek három hónapon belül.
Hasonló eredményekre vágysz?
Mondd el, mit szeretnél növelni — 24 órán belül válaszolunk.
Árajánlat kérése