Brightside Health

Egy növekvő klinikaháló HIPAA-kompatibilis online betegfelvételt igényelt, de a korábbi portál annyira bonyolult volt, hogy a páciensek inkább felhívták a recepciót — vagy elmentek máshová. Az űrlapok nem voltak akadálymentesek, és a foglalási folyamat négy különálló oldalon ment keresztül.

Közérthető, lépésenkénti folyamatokat terveztünk, amelyek egy oldalon belül vezetik végig a pácienst. Akadálymentes űrlapok, kontrasztos színek, billentyűzetes navigáció. A foglalási rendszert közvetlenül a szolgáltatók naptáraihoz kötöttük, valós idejű szabad időpontokkal.

Az online foglalások 63%-kal emelkedtek. A weboldal WCAG 2.2 AA szinten megfelel, ami a klinikaháló számára jogi biztonságot is jelent. A recepciós telefonterhelés 31%-kal csökkent.